CRM Manager (H/F) — Paris☆

Rejoins Goodvest, la première assurance-vie 100 % compatible avec les accords de Paris. En tant que CRM Manager, tu seras responsable de maximiser la valeur client à chaque étape du cycle de vie, en concevant et en déployant des parcours de marketing automation, en personnalisant les communications et en analysant les performances des campagnes. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes commerciales, de service client, de produit, de données et de technologie.

• Concevoir, déployer et améliorer les parcours de marketing automation sur tous les canaux.
• Exploiter la couche data et des agents IA pour personnaliser les communications selon l'historique de chaque client.
• Monitorer et analyser les performances des campagnes (taux d'ouverture, clics, conversion, revenus générés).

• 3 à 5 ans d'expérience en CRM, marketing automation ou growth marketing, idéalement dans une fintech, une startup B2C ou un environnement à forte composante data
• Maîtrise d'un ou plusieurs outils de marketing automation (Brevo, HubSpot, [Customer.io](http://Customer.io), Klaviyo, etc.)
• À l'aise avec la data : segmentation, analyse de cohortes, lecture de dashboards (Metabase, PostHog ou équivalent)
• Sensibilité produit et goût pour la personnalisation à grande échelle
• Curiosité pour les usages de l'IA dans la relation client (prompts, automatisation intelligente)
• Rigueur analytique, orientation résultats, esprit d'initiative
• Excellente communication écrite — tu sais rédiger des messages qui convertissent
• Intérêt sincère pour la finance responsable et la mission de Goodvest